Kit Reprog Hexprog 2 full
Kit reprog Hexprog2 full + Autosoft Online avec tout l écosystème reprog pour être opérationnel comme professionnel
Formation logiciels et matériel sur calculateur + assistance.
Vous n êtes pas seul face a votre outil.
1 pc thinkpad x280 performant equipé reprog
1 interface Hexprog2 full option + 1an mise à jour.
Un maintien charge réglable 0 15v 100a
Logiciel Autosoft suppression off + 1 an mise à jour + support.
1 Diag multimarque Launch dbscar + 1an
1 Diag multique autocom v2021
1 interface datalog moteur
2 supports Bench/Boot + aiguilles
1 initiation à distance ou presentiel
Pochette pc
Suivi du PC
Calculateurs entraînement fourni
Délai préparation 5 jours.
Envoi Cronopost + Assurance sous 5 jours
1. Droit de rétractation (Particuliers / B2C)
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, les clients consommateurs (particuliers) disposent d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.2. Achats Professionnels (B2B)
Conformément à la réglementation française, le droit de rétractation légal s'applique exclusivement aux acheteurs ayant la qualité de consommateur.
Pour les achats effectués par des professionnels (sociétés, auto-entrepreneurs, ateliers) :
- Aucun retour sans motif n'est accepté de plein droit.
- Toute demande de retour exceptionnel ou d'échange fera l'objet d'une étude au cas par cas et nécessitera un accord écrit préalable de notre service client.
3. Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour ou à un échange, le produit doit respecter impérativement les conditions suivantes :
- État du produit : Être à l'état neuf, complet, non utilisé et non détérioré.
- Emballage : Être renvoyé dans son emballage d'origine, en parfait état (avec tous les câbles, adaptateurs, notices et accessoires).
- Matériel non enregistré / non activé : Pour les outils de programmation et calculateurs, le matériel ne doit pas avoir été enregistré ni associé à un compte utilisateur ou à une licence auprès du fabricant.
4. Exceptions et Produits Exclus
Le droit de retour ne s'applique pas aux éléments suivants :
- Logiciels, abonnements et licences : Tout logiciel téléchargeable, licence activée ou protocole de programmation enregistré après l'achat.
- Produits sur commande spécifique ou personnalisés : Matériel ou câblage confectionné à la demande du client.
- Produits endommagés ou incomplets : Tout article retourné incomplet, abîmé, ayant subi un choc électrique ou une utilisation non conforme.
5. Procédure de Demande de Retour
Pour effectuer un retour ou un échange :
- Formuler la demande : Contactez notre service client par e-mail à l'adresse contact@odp-informatique.com en précisant votre numéro de commande, la référence du produit et le motif de votre demande.
- Autorisation de retour : Après vérification des conditions d'éligibilité, nous vous attribuerons un numéro d'autorisation de retour (RMA) et l'adresse de notre centre de retour.
- Expédition : Renvoyez le colis muni du numéro RMA bien visible. Le colis doit être expédié avec un numéro de suivi et contre signature.
6. Frais de Retour
- Retour à la charge du client : Les frais d'expédition liés au retour du produit restants à la charge exclusive de l'acheteur (sauf erreur de préparation de notre part ou matériel défectueux à la livraison).
- Responsabilité : Le transport des produits retournés s'effectue sous la responsabilité du client. Nous vous recommandons de souscrire une assurance adéquate auprès de votre transporteur.
7. Modalités de Remboursement et d'Échange
- Vérification : À réception du colis, notre service technique procède au contrôle complet de l'état du matériel.
- Remboursement : En cas de rétractation conforme, le remboursement sera effectué sous 14 jours suivant la réception et la validation du matériel, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.
- Échange : En cas de demande d'échange (ex. référence différente), si le montant du nouvel article est supérieur, la différence sera facturée ; s'il est inférieur, un avoir ou un remboursement partiel sera émis.
8. Service Après-Vente (SAV) et Produits Défectueux
En cas de défaillance matérielle sous garantie ou de panne au déballage :
- Contactez immédiatement notre support technique par e-mail.
Après diagnostic à distance, une prise en charge SAV (réparation, remplacement ou retour sous garantie constructeur) sera organisée
